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御社の医療保険の請求案件の調査・翻訳業務を支援いたします。

海外での医療保険案件に関する書類翻訳、事実調査、情報収集などを行います。
一般的に、情報の開示には協力的ではない医療機関、公的機関に対し、
長年の経験と独自のノウハウにより、精度の高い情報を的確に入手して事実確認を行っており、
高い評価をいただいております。
長年培った経験・ノウハウによる弊社医療関連の調査、書類翻訳サービスが、
必ずお役に立てるものと確信しております。

医療調査(インベスティゲーション)のサービスの流れ

医療調査のアウトソーシングの事例

生命保険会社へ提出する書類の
真偽を調査依頼

生命保険会社である我が社には、海外の場合、常駐している保険調査員がおらず、JAICにアウトソーシングをしている。
書類の審査や、死亡時の死因の調査、検証などが依頼できる上、海外エージェントや専門調査会社との強力なパイプもあるので信頼ができる。
JAIC側にも、語学堪能なスタッフと、専門知識を備えたエキスパートがいるとのことで、その点も安心して頼める要因だと思う。
我々が難しいと思っていた案件で供述が取れた時はさすがと思った。

JAICサービス内容

書類翻訳 事実調査 情報収集 国によって異なる警察や病院のシステムへの対応、ノウハウ

保険調査などの実績

電話・文書照会による調査サービス

前年度照会案件件数 487件
累計照会案件数 5,700件(1997年~2013年度)
照会実施国・地域 56ヵ国以上
照会可能国・地域 今までに国・地域として照会できなかった国・地域はございません。

翻訳サービス

前年度照会案件件数 650件
累計照会案件数 11,000件(1997年~2013年度)
照会実施国・地域 43言語
照会可能国・地域 今までに翻訳出来なかった言語はございません。

具体的なサービスの内容

海外での医療保険案件に関する書類翻訳、事実調査、情報収集などを行います。

海外電話調査サービスの内容

例:入院給付金に関わる事実確認(本人同意取付による)

  • ・海外在住の被保険者、ご家族の同意取付支援
  • ・当該病院主治医に入院/治療事実と治療内容を確認
  • ・担当警察に処理状況と結果を確認
  • ・医療証明書の入手
  • ・ポリスレポートの入手

海外現地調査サービスの内容

例:死亡保険金給付に関わる死亡事故状況調査(ご遺族同意取付による)

  • ・海外在住のご遺族からの同意取付支援
  • ・医師に治療内容を確認
  • ・警察等、公的機関に事故状況の確認
  • ・医師証明書の入手
  • ・各種公的機関からの記録コピー入手
  • ・目撃者からの事情聴取
  • ・現場見取り図の作成及び写真撮影
  • ・ポリスレポートの入手 など

給付金・保険金関連書類翻訳サービスの内容

サービス対象書類

  • ・各種医療証明書
  • ・カルテ(手書き含む)
  • ・診断書
  • ・費用明細書
  • ・同意書
  • ・事故証明書
  • ・ポリスレポート
  • ・死亡証明書
  • ・戸籍
  • ・その他:給付金・保険金支払に関する書類

翻訳可能言語

  • ・英語
  • ・中国語
  • ・韓国語
  • ・タイ語
  • ・インドネシア語
  • ・フランス語
  • ・ドイツ語
  • ・イタリア語
  • ・スペイン語
  • ・ポルトガル語
  • ・その他の言語