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メディカルアシスタンス

不測の事態に365日24時間対応
海外では病気や事故、ケガなどに遭った場合、的確な処置が遅れると重大な事態になりかねません。「医療機関がどこにあるのか分からない」「うまく症状が伝えられない」など、リスクは計り知れないものがあります。メディカル・アシスタンスはそうした海外における事故や事件に伴う病気やケガなど、不測の事態に365日24時間対応、医療機関の情報提供や入退院の手配、通 訳、治療費の立替や各種トラブルへの対処など、お客様の立場に立ち、最善の方法で解決します。
  JAICネットワーク  
サービス内容
 
■医療関連
  • 医療関連情報の提供サービス
  • 医療上の保険関連情報の取次連絡サービス
  • 医師・看護師・病院の紹介
  • 救急車情報の提供
  • 関係者への病状などの取次連絡サービス
  • 現地担当医師と日本の主治医師との取次連絡
  • 患者の移送サービス
  • 医師・看護師の派遣
  • 医療品の配送サービス
  • 医療処置のために必要な通訳の紹介
  • 入院時身の回りの品の手配援助
  • 海外現地における遺体処理・または移送の手配
  • 医療関連費用に関わる立替払いサービス
    (キャッシュ・メディカル・サービス)

■救援者・緊急帰国者に対するサービス
  • 救援者の渡航に関わる航空券・ホテルなどの手配
  • 遭難時の捜索・救助・移送などの手配
  • 緊急帰国者の航空券・ホテルなどの手配
  • 退避勧告が出された場合の退避先などに関する情報提供
  • 退避後の現地家屋・家財などの保管・管理の手配
  • 緊急帰国後の現地関係先との取次連絡

■医療関連のクレームエージェントサービス、取次サービス
  • 保険の内容に関する案内・相談の連絡取次
  • 保険金請求に関する手続きの受付取次
    (保険金請求に必要な書類の案内、その取得の援助)
  • 警察等への連絡および事故証明等の取得の取次(翻訳、書類の準備等)
  • 他のクレームエージェントへの取次

■電話による日本人医師(日本人看護師を含む)の24時間医療相談サービス
 
  相関図  
移送のケースサマリー(緊急医療移送事例)
 
移送のケースサマリー1 バハマで意識不明
カリブ海・バハマ駐在員の同行家族(38才)が、発熱、痙攣後、意識不明になった。
現地では、原因の解明や治療に必要な医療設備が無い為、チャーター機でフロリダへの緊急移送を行った。
診断名が確定し、集中治療室での1ヶ月におよぶ治療後、徐々に意識が回復してきたので、
リハビリの為、長期入院患者専用病院へ転院。 その後、無事に退院。
■アシスタンス内容
  • 航空機[Air Ambulance]をチャーター
  • 付添い医師の派遣。 医療器具、薬品の手配。 出入国、関税手続き
  • フロリダと長期患者専用の受け入れ病院を手配
  • 病院への医療費支払い保証
  • 患者家族の同意を得て、駐在員を派遣した会社に医療情報を報告
移送のケースサマリー2 ホーチミンでくも膜下出血
ベトナム・ホーチミンで駐在員の妻(60才)が、突然の激しい頭痛の為、現地病院で受診したところ、くも膜下出血と診断された。
更なる精密検査が必要とされた為に、チャーター機にてシンガポールへ移送を行った。
シンガポールの病院にて入院加療後、医師付き添いのもと定期便で日本の病院への移送を行う。
ホーチミンからシンガポール往復の航空券の手配や日本の病院の手配も行った。
■アシスタンス内容
  • 航空機(Air Ambulance)のチャーター
  • 付添い医師の派遣。医療器具、薬品の手配。出入国、関税の手続き
  • シンガポールと日本での受け入れ病院の手配
  • シンガポールでの医療費支払保証
  • 航空会社からの患者搭乗許可の取得。ストレッチャー(担架)搭載依頼
  • 日本での代理通関などの手配
  • 日本到着空港から受け入れ病院までの救急車の手配
 

上記業務を行うために個人情報を預託される場合があります。
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